Публичная оферта

Санкт-Петербург                                                                                          Редакция от 31.10.2023
Индивидуальный предприниматель Вайтельская Светлана Николаевна, зарегистрированный в реестре индивидуальных предпринимателей под № 322784700338924 (далее – «Администрация»), размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта») с предложением физическим и (или) юридическим лицам, действующим в лице представителя, заключить Договор на нижеследующих условиях:

1.Термины и основные положения

1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. Акцепт публичной оферты – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей публичной Оферты (далее – «Акцепт»).
1.1.2. Договор – возмездное соглашение между Администрацией и Пользователем, заключенное посредством Акцепта публичной Оферты (далее – «Договор» или «Оферта», в зависимости от контекста).
1.1.3. Пользователь – физическое лицо, заключившее с Администрацией Договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте (далее – «Пользователь»).
1.1.4. Сервис – веб-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://tripavia.ru (далее – «Сервис»).
1.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
1.3. В соответствии с настоящей офертой Администрация предоставляет Пользователю возможность приобретения авиабилетов и иных услуг, согласованных дополнительно.
1.4. Пользователь получает доступ к Сервису через доступ к персональному аккаунту (личный кабинет на сайте).
1.5. Пользователь обязуется обновлять персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения; обеспечивать сохранность персональных данных от доступа третьих лиц; не передавать в пользование свой персональный аккаунт и/или логин и пароль своего персонального аккаунта третьим лицам.
1.6. Администрация предоставляет Пользователю логин и пароль для доступа к персональному аккаунту. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных персонального аккаунта.
1.7. Стороны не вправе ссылаться на незаключенность настоящего Договора при встречном предоставлении в порядке статьи 432 ГК РФ.
1.8. Новая редакция Договора (Оферты) вступает в силу в день ее опубликования.
1.9. Администрация самостоятельно не оказывает услуг по перевозке пассажиров, гостиничных услуг и иных туристических услуг.
1.10. Все договоры перевозок пассажиров заключаются Пользователем и/или пассажиром непосредственно с перевозчиками, оказывающими соответствующие пассажирские перевозки. Услуги по временному размещению и проживанию оказываются соответствующими Поставщиками услуг. Администрация при обработке Заказа не выступает ни как продавец электронных билетов, ни как туроператор или турагент, не несет ответственность за какие-либо иные компоненты путешествия Пользователя или Третьего лица, такие как получение виз и иных разрешений на выезд, проверку действительности, получение и наличие документов, подтверждающих личность Пользователя или Третьего лица, страховых полисов, трансфер, проживание в гостинице, перелеты по билетам, приобретенным на рейсы разных перевозчиков и стыковки между ними и иными обстоятельствами.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом Договора-Оферты является факт оплаты Пользователем Договора; конклюдентные действия Пользователя или любое взаимодействие Пользователя с функционалом Сервиса в любом объеме, иное волеизъявление, исходя существа правоотношений Сторон.
2.2. До Акцепта настоящей оферты Пользователь обязуется ознакомиться с ее содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты Пользователь вправе до совершения Акцепта обратиться к Администрации с письменным запросом, в том числе посредством сети интернет, иным способом, исходя из существа правоотношений, в ином случае Пользователь не имеет права ссылаться на незнание Оферты, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
2.3. Администрация вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
2.4. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает свою полную дееспособность. Акцепт не может считаться совершенным в случае, если совершен недееспособным лицом, а также лицом, не достигшим возраста 18 лет (исключая случай эмансипации). Риск совершения Акцепта недееспособным лицом или лицом, не достигшим совершеннолетия, лежит на законных представителях такого лица.
2.5. Администрация сообщает, что данная Оферта действует совместно с Политикой конфиденциальности, принимая условия настоящей Оферты, Пользователь также ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и безоговорочно принимает их в полном объеме.
2.6. В случае если Политика конфиденциальности противоречит Оферте, приоритет следует отдавать условиям Оферты.

1. 3.Финансовые условия

3.1. Во исполнение Договора, Пользователь имеет право воспользоваться следующим тарифом:
3.1.1. Наименование тарифа: тариф-1. Стоимость тарифа: 50 000 тысяч рублей. Срок тарифа: 1 (один) календарный месяц. Состав тарифа: безлимитная подписка на покупку авиабилетов, отелей, бронирование автомашины со скидкой 10%.
3.1.2. Наименование тарифа: тариф-2. Стоимость тарифа: 95000 тысяч рублей. Срок тарифа: 3 (три) календарных месяца. Состав тарифа: безлимитная подписка на покупку авиабилетов, отелей, бронирование автомашины со скидкой 20%.
3.1.3. Наименование тарифа: тариф-3. Стоимость тарифа: 155000 тысяч рублей. Срок тарифа: 6 (шесть) календарных месяцев. Состав тарифа: безлимитная подписка на покупку авиабилетов, отелей, бронирование автомашины со скидкой 35%.
3.2. Дальнейший доступ к Сервису осуществляется на основании платежа. Сумма платежа составляет определяется соответственно с выбранным тарифным планом. Пользователь обязан самостоятельно осуществлять платежи согласно выбранному Тарифному плану.
3.2.1. По окончанию срока выбранного Тарифа, Тарифный план (п. 3.1) автоматически продляется на срок выбранного тарифа. Пользователь обязан самостоятельно оплатить новый период. Неоплата не является основание расторжения Договора. При этом, услуги не оказываются до момента поступления денежных средств на счет Администрации и личный кабинет ставится на временную блокировку. При расторжении договора Пользователь обязан оплатить период использования Сервиса, вне зависимости от того, был ли использован Сервис в данный период действия Тарифа.
При неоплате выбранного Тарифа в течении всего действия выбранного тарифного плана, дальнейшее продление на новый период допускается только по письменному соглашению сторон. Автоматическое продление в указанном случае не допускается.
3.3. Моментом исполнения обязательства Пользователя по уплате денежных средств в пользу Администрации считается момент поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Администрации.
3.4. В случае, когда Администрация оказывает Пользователю возмездную услугу по бронированию и доставке (посредством сети Интернет) Электронных билетов и (или) контрольных/посадочных купонов (далее для целей настоящего раздела – Услуги), применяются следующие условия определения стоимости, оплаты и сдачи-приемки Услуг:
3.4.1. Информация о стоимости Услуги передается Пользователю непосредственно перед осуществлением оплаты в соответствии с данным договором посредством выбранного пользователем способа (выбирается в Личном кабинете).
3.4.2. Услуги считаются оказанными Администрацией надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента исполнения Пользователем обязанности по оплате Услуг Администрации не получил от Пользователя мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Пользователя относительно недостатков Услуги, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
3.4.3. В случае возврата пользователем Электронного билета стоимость Администрации и агентское вознаграждение Администрации за исполнение Поручения не подлежат возврату Пользователю.
3.4.4. Оплата за Услуги производится пользователем путем перечисления денежных средств в размере стоимости Электронных билетов и (или) контрольных/посадочных купонов на счет Администрации, указанный при заказе Услуги.
3.4.5. Сдачей-приемкой услуг считается направление Пользователю Электронных билетов и (или) контрольных/посадочных купонов.

4.Срок действия договора

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его Акцепта и заключен на неопределенный срок.
4.2. Условие: Расторжение (прекращение действия) настоящего Договора не означает прекращения действия иных, связанных с Договором документов (в т.ч. приложений и дополнительных соглашений), если иное не указано в соответствующих документах.
4.3. Каждая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора, уведомив другую Сторону за 10 календарных дней до отказа. Договор считается прекращенным по истечении указанного срока (включительно).
4.4. Администрация вправе:
4.4.1. Временно приостановить исполнение Договора по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его исполнению, на время устранения таких причин.
4.4.1.1. в случае возникновения технических неполадок осуществить все возможные меры для их устранения в максимально короткие сроки. Отсутствие неполадок не может быть гарантировано.
4.4.2. Приостановить исполнение Договора в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Пользователем иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой в порядке ст. 328 ГК РФ.
4.4.2.1. при несоблюдении Пользователем условий настоящей Оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг;

5.Ответственность сторон

5.1. Сторона, не исполнившая (равно – ненадлежащим образом исполнившая) обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки в полном объеме.
5.2. Пользователь несет полную ответственность за:
5.2.1. Соблюдение требований законодательства.
5.2.2. Достоверность сведений, предоставляемых для исполнения Договора.
5.2.3. Достоверность сведений, указанных при совершении Акцепта.
5.3. Администрация не несет ответственности за:
5.3.1. Какие-либо действия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий Пользователя.
5.3.2. Какие-либо убытки Пользователя вне зависимости от того, могла ли Администрация предвидеть возможность возникновения убытков, кроме прямых виновных действий.
5.3.3. Администрация не несет перед Пользователем ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами.
5.4. Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, без иных, явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сервису, а также использование его содержимого осуществляются исключительно по усмотрению и под ответственность Пользователя.
5.5. Пользователь осознает, что все материалы Сервиса или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
5.6. Пользователь заверяет Администрацию о достоверности предоставляемой информации.
5.7. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение (и иной код) для автоматизированного сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом, в ином случае Пользователь обязан возместить Администрации убытки, причиненные указанными действиями, в полном объеме.
5.8. Пользователь при взаимодействии с Администрацией обязуется не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
5.9. Администрация:
5.9.1. Имеет право отказать в оформлении Заказа, аннулировать Заказ при наличии достаточных к тому оснований, в том числе в случае отсутствия необходимых данных для оказания услуг, указанных в п. 2.1. Оферты, наличия признаков мошеннических операций с платежными картами, не завершения Заказчиком процедуры Заказа и/или оплаты Заказа, отмены бронирования соответствующими Поставщиками услуг и в иных случаях;
5.9.2. Имеет право лишить Пользователя доступа к Сайту в любое время по причине нарушения законных требований Поставщиков услуг или совершения иных противоправных действий. В этом случае Администрация не несет какой-либо ответственности за возможные последствия такого решения; 3.2.4. вносить любые изменения на Сайт, приостанавливать его работу при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
5.10. Пользователь обязан:
5.10.1. самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты, требованиями таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, и правилами провоза багажа, груза и ценностей, с правилами бронирования и тарифами Поставщиков услуг, в том числе условиями обмена/возврата услуг в Заказе и применимыми штрафными санкциями, установленными соответствующими Поставщиками услуг, об условиях договора, заключенного с Поставщиком услуг, и прочими условиями, а также Пользователь обязан самостоятельно довести указанную в настоящем пункте Оферты информацию до сведения всех Третьих лиц, для которых бронируются, оформляются и приобретаются услуги, выбранные Заказчиком в соответствии с условия настоящего Договора;
6.2. Администрация может лишить Пользователя доступа к Сайту в любое время без объяснения причин. В этом случае Администрация не несет какой-либо ответственности за возможные последствия такого решения.
6.3. Администрация не несет ответственность за нарушение Пользователем и/или Третьим лицом требований воздушного, таможенного, пограничного законодательства, правил паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, правил провоза багажа, груза и ценностей, нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания, повлекших неблагоприятные для Заказчика и/или Третьего лица последствия, в том числе в виде убытков.
6.4. Администрация не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие у Пользователя и/или Третьего лица в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
— в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем, или нарушения Пользователем условий Оферты или требований к документам;
— за действия Поставщиков услуг (изменение, отмена, перенос, задержка отправления транспортного средства / воздушного судна, качество обслуживания), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов Пользователя и/или Третьего лица в течение всего срока их поездки или временного размещения и проживания. В этих случаях ответственность перед Пользователем и/или Третьим лицом несут Поставщики услуг в соответствии международными правилами и действующим законодательством РФ. Претензии Третьих лиц рассматриваются Поставщиками услуг на основе законодательства РФ и правил международных перевозок;
— за действия таможенных и иммиграционных властей;
— вследствие ограничения права Пользователя и/или Третьих лиц на выезд из РФ компетентными органами или иного пункта отправления компетентными органами соответствующей страны;
— за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;
— за отсутствие у Пользователя и/или Третьих лиц проездных документов;
— за неявку или опоздание Пользователя и/или Третьих лиц к месту отправления транспортного средства / воздушного судна;
— за несоблюдение Пользователем и/или Третьими лицами установленных соответствующим Поставщиком услуг правил поведения в транспортном средстве / на воздушном судне, отеле или ином объекте временного размещения и проживания;
— за отсутствие у Заказчика и/или Третьих лиц оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки (при необходимости), соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних детей. Администрация не несет ответственности за сбор и подготовку Пользователем и/или Третьим лицом всех документов, необходимых для пользования услугами Поставщиков услуг. Пользователь и/или Третье лицо принимает на себя обязательства и всю ответственность по самостоятельному сбору и подготовке всех необходимых для поездки документов, таких как виза или действительный паспорт, а также документов, необходимых для выезда несовершеннолетних детей. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Третьим лицом данных требований;
— за подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений).
6.5. Поставщики услуг несут ответственность перед пассажирами или пользователями услуг по временному размещению и проживанию в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными нормами, договором перевозки или договором оказания услуг по временному размещению и проживанию.
6.6. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Офертой, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.7. Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекшие кражу/утерю Логина или пароля, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц в Личный кабинет.
6.8. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных Пользователя и/или Третьего лица полную оетственность несет Пользователь, оформляющий Заказ.
6.9. Администрация не может гарантировать полное отсутствие неточностей в информации, предоставляемой Администрации Поставщиками услуг, в связи с чем не несет перед Пользователем или Третьим лицом ответственности за любые ошибочные данные в информации, указанной Поставщиками услуг, равно как и за причиненный Заказчику или Третьему лицу вред или убытки.
6.10. Администрация не несет ответственности за несоблюдение Поставщиками услуг или их представителями условий предоставления услуг по перевозке, услуг по временному размещению и проживанию, правил обслуживания и пунктуальности, так как это находится в исключительном ведении Поставщиков услуг. Поставщики услуг, являются независимыми контрагентами и не являются агентами или сотрудниками Администрации.
6.11. Администрация не отвечает за действия, ошибки, нарушения правил, гарантий или халатность Поставщика услуг, или любой из компаний, предоставляющих услуги по перевозке или временному размещению и проживанию, а также за возникшие в результате этих факторов вред здоровью, смерть, ущерб имуществу или другого рода моральный и материальный ущерб или затраты.
6.12. Администрация не несет ответственность и не возмещает расходы в случае задержек или отмен рейсов, незаселения, забастовок, форс-мажорных обстоятельств и по любым другим поводам, не находящимся под непосредственным контролем Администрации. Также Администрация не несет ответственности за любые дополнительные расходы, недомолвки, задержки, изменения маршрутов, действия/бездействия органов государственной власти или иных уполномоченных служб и ведомств.
6.13. Администрация не несет ответственности за качество и защищенность используемых Пользователем каналов связи при оказании услуг, равно как и за любой ущерб, причиненный Заказчику в результате использования им некачественных или незащищенных каналов связи.

6.Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, будут разрешаться путем переговоров по законодательству Российской Федерации.
6.2. Спорные вопросы, не урегулированные сторонами в досудебном порядке, подлежат разрешению в суде по следующим правилам подсудности:
6.2.1. Спор, подведомственный арбитражному суду и относящийся к компетенции арбитражного суда, подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Администрации.
6.2.2. Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции суда общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Администрации.

7.Форс-мажорные обстоятельства

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, каждая Сторона должна в течение 2 календарных дней известить о них в другую Сторону.
7.3. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
7.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим Разделом, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
7.5. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, и их последствия продолжают действовать более 1 календарного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

8.Заключительные положения

8.1. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные его положения не утрачивают свою силу.
8.2. Если иное прямо не предусмотрено Договором, ничто в Договоре не может пониматься как установление между Сторонами агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.
8.3. Обо всех изменениях своего местонахождения или банковских реквизитов, а равно других обстоятельств, имеющих значение для надлежащего исполнения настоящего Договора, Стороны обязаны извещать друг друга незамедлительно.
8.4. В случае изменения каких-либо сведений о Стороне в период действия настоящего Договора, такая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в течение 5 календарных дней, в противном случае, все связанные с отсутствием такого уведомления риски Сторона несет самостоятельно.
8.5. Принимая настоящую Оферту, Стороны подтверждают, что:
8.5.1. ознакомились с Договором и им понятны значения используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Договоре;
8.5.2. заключают Договор добровольно и согласны с его условиями;
8.5.3. имеют право на самостоятельное совершение сделки (в частности, заключение Договора) и действий, предусмотренных Договором.

9.Реквизиты администрации

ИП Вайтельская Светлана Николаевна
Адрес регистрации: Город Санкт-Петербург город федерального значения, Калининский
ОГРНИП 322784700338924, ИНН 780403321600
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Банк АО «ТБанк» БИК банка 044525974 ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Расчетный счет 40802810200003946456